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Condiciones generales de uso

1. Información general y titularidad del sitio web

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2. Objeto y ámbito de aplicación

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El acceso o la mera utilización de la web por parte del usuario implica la adhesión plena y sin reservas de este a las Condiciones de Uso que FIVO TELECOM S.L. tenga publicadas en cada momento en el que acceda al portal.

3. Condición de usuario y compromisos

El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios, como el Área de Cliente o la solicitud de contratación de tarifas.

En dicho registro y en el uso de los formularios web (incluyendo comprobación de cobertura, contratación online o envío de facturas para asesoría de luz), el usuario será responsable de aportar información veraz, exacta y lícita. Si como consecuencia del registro se dotara al usuario de una contraseña o enlace de acceso, este se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en estricto secreto sus claves.

4. Reglas de uso y conductas prohibidas

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que FIVO TELECOM S.L. ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe, a la moral y al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de FIVO TELECOM S.L., de sus proveedores o de terceras personas; introducir o difundir en la red virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar daños.
  • Intentar acceder, vulnerar, utilizar y/o manipular las cuentas de correo electrónico, sesiones de otros usuarios, bases de datos o áreas de administración no públicas del portal.
  • Realizar acciones de ingeniería inversa, descompilación o vulneración de los sistemas de seguridad y autenticación implementados en la plataforma.
  • Utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers, crawlers) no autorizados para extraer masivamente contenidos, tarifas o bases de datos de cobertura.

5. Propiedad intelectual e industrial

FIVO TELECOM S.L., por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: textos, logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales, diseños de interfaces, código fuente, estilos, imágenes y material audiovisual).

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6. Exclusión de garantías y responsabilidad

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Los datos sobre cobertura de fibra o móvil ofrecidos en el portal web tienen carácter informativo y orientativo, quedando supeditados a la verificación técnica final en el momento de la instalación sobre el terreno por parte de los operadores de red.

7. Enlaces e hipervínculos externos

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Las presentes condiciones regulan exclusivamente el uso y navegación en el portal web. La adquisición o contratación efectiva de tarifas de fibra, telefonía móvil, paquetes de televisión, alarmas, terminales o servicios de energía se regirá adicionalmente por las correspondientes Condiciones Generales de Contratación y las cláusulas particulares aceptadas durante el proceso de firma del contrato.

9. Modificaciones de las condiciones

FIVO TELECOM S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre FIVO TELECOM S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia judicial o discrepancia que pudiera surgir en relación con las presentes condiciones, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes con arreglo a la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.

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